Conceptos clave que todo emprendedor debe conocer

Dentro de los círculos del emprendimiento nos encontramos con algunos conceptos que pueden resultar desconocidos para aquellas personas que se adentran en los negocios por primera vez. La incursión en este mundo implica aprender y convivir con nuevas palabras, anglicismos y tecnicismos.

A continuación presentamos un listado de algunos conceptos clave que pueden resultar muy útiles conocer.

Business Model Canvas o plantilla de modelo de negocio

Herramienta para definir modelos de negocio. Se presenta en una plantilla o lienzo con diferentes apartados interrelacionados, los cuales cubren cada aspecto del negocio.  Los segmentos en los que se dividen pueden ser:

• Propuesta de valor. Novedad, diseño, personalización.
• Canales. Ver la mejor manera de que conozcan la marca.
• Fuente de ingresos. Cómo será el pago, por uso, por suscripción, por venta.
• Relación con los clientes. Personalizada o automatizado.
• Recursos clave. Físicos, humanos, financieros.
• Socios.
• Actividades. Desarrollo del producto o servicio y entrega.
• Costes. Fijos, variables, etc.

En definitiva, este modelo permite desgranar paso a paso el modelo que queremos de negocio.

Modelo Lean Startup

La idea de este modelo es que el producto se va adaptando a lo que el mercado demanda. Esta metodología de validación de productos se basa en el proceso de desarrollo del cliente (Customer Development Process).

Las etapas de este modelo son cinco:

• Se identifica un problema para cubrir una necesidad.
• Se valida la hipótesis con el concepto de producto mínimo viable, Minimum Valuable Product (MVP).
• Se analizan y miden los KPI´s definidos, Key Performance Indicator (KPI).
• Cada producto testeado y validado genera un aprendizaje que ayuda a realizar ajustes y cambios.
• Innovación y mejora continua. El proceso se repite con mejoras.

Si quieres conocer un poco más este modelo te animamos a leer nuestro artículo sobre esta temática.

Cliente objetivo o target

Se puede asemejar el target al público objetivo y público potencial. Ya sea para definir los clientes de un eCommerce o la audiencia de una campaña de marketing.

Cliente objetivo se refiere a un grupo de personas que tienen cualidades y características con potencial de compra, es decir, poseen una alta probabilidad de convertirse en un consumidor del producto o servicios que se venda.

Todos los esfuerzos de marketing van enfocados a ellos ya que son personas que les interesa el producto.

Buyer persona

Es un concepto que se puede confundir con el target. El buyer persona es un concepto aún más amplio.

Así como el target se centra en algunos rasgos del cliente potencial, el buyer persona es un perfil creado para basar las acciones de marketing en el negocio.

Se trata de conocer sus hábitos de compra para conocer su personalidad, género y edad, en qué ciudad vive, sus intereses, y cómo se comporta a la hora de comprar. Ayuda a entender a los clientes para poder personalizar el contenido que se ofrece de acuerdo a sus necesidades, comportamientos e inquietudes.

Early adopters

Los early adopters son clientes especiales. Son los primeros clientes que prueban un producto determinado porque resuelve un problema específico. Pueden darte un feedback e incluso ayudarte con la mejora del producto. No solo te ayudan a validar el producto sino que te van a recomendar entre su círculo social, blog o redes sociales.

Mapa de empatía

Es una herramienta que permite dividir en varios apartados diferentes preguntas sobre el cliente. La parte superior se divide en cuatro segmentos cuyas preguntas en cada uno serían:

• ¿Qué piensa y siente? Se refiere a las preocupaciones y sueños del cliente, o cómo se siente en relación con el mundo.
• ¿Qué escucha?, ¿qué hace? Hace referencia a las ideas que le influencian, qué productos de comunicación consume, quiénes son sus ídolos o marcas favoritas, etc.
• ¿Qué ve? Cómo es el mundo que le rodea al cliente, cómo son sus amigos y su día a día.

Y la parte inferior del mapa se separa en dos bloques con las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son sus dolores? Sus miedos, sus frustraciones y obstáculos para conseguir sus deseos.
• ¿Cuáles son sus necesidades? Qué solucionaría sus problemas, cuál sería el camino del éxito y hacia dónde quiere ir.

Friends, family and fools (FFF)

Es, en muchos casos, el primer recurso del emprendedor que busca financiación. Este término anglosajón define la fuente más cercana para conseguir dinero en su emprendimiento, amigos, familia y tontos o “locos”. El tercer término hace referencia a aquellos inversores que sin ser expertos apuestan por el proyecto.

No suelen aportar un capital muy elevado pero resulta de gran ayuda ese empujón inicial. Pueden incluso actuar, no sólo como fuente de financiación, sino como garantía para conseguir un préstamo.

Business angels

Son personas particulares, ángeles inversores, que se interesan en tu proyecto y lo apoyan invirtiendo dinero, a cambio de una participación. En muchos casos no sólo aportan dinero, también pueden aportar conocimientos e involucrarse aportando también experiencia.

Pueden también obtener el derecho de decisiones estratégicas, limitando la autodeterminación del fundador.

Existen otros tipos de financiación como seed capital o venture capital que explicamos muy bien en el siguiente artículo.

Pay-back

Es un indicador que calcula el tiempo que se tarda en recuperar la inversión realizada. El payback está relacionado con otros indicadores como el ROI (retorno sobre la inversión, porcentaje del retorno sobre la inversión inicial), el VPL (valor presente líquido, valor acumulado del flujo de caja) y la TIR (tasa interna de retorno, tasa de interés para la cual el VPL se torna cero).

SEO y SEM

Son términos puramente de marketing digital, se utilizan para posicionar y publicitar un producto o servicio.

Con SEO (Search Engine Optimization, Optimización para Motores de Búsqueda en español), posicionas tu web de manera natural, orgánica, no se paga dinero a Google por estar posicionado en sus motores de búsqueda.

SEM significa Search Engine Marketing, marketing de motores de búsqueda en español. Principalmente son las campañas de anuncios de pago en buscadores. La herramienta para crear estas campañas publicitarias en Google, es Google Ads.

En nuestro artículo sobre SEO y SEM obtendrás más información de esta herramienta de marketing digital.

Lanzadera, incubadora y aceleradora

Las lanzaderas surgieron con el objetivo de ayudar al emprendedor con el inicio del proyecto, para desarrollar el plan de negocios (Lean Canvas) y el prototipo. Consiste en un programa de formación y de coaching para emprendedores.

Las incubadoras de startups son organizaciones creadas para desarrollar y hacer crecer negocios emprendedores. Ofrecen servicios como networking, espacios coworking, asesoramiento económico y legal, y otros servicios como búsqueda de financiación.

En cuanto a las aceleradoras, su objetivo es reducir el tiempo en el que la startup consigue inversores. Para ello ayudan a mejorar su producto mínimo viable, y la viabilidad por parte de los clientes. Es el momento en el que el proyecto se convierte ya en startup.

Si quieres conocer un poco más sobre este punto te animamos a leer nuestro artículo sobre este punto.

Es una manera de obtener capital para hacer que tu negocio crezca. Consiste en la aportación monetaria de los usuarios, de manera fácil y rápida. Normalmente el emprendedor solicita pequeñas contribuciones para financiar su proyecto. De ahí la suma puedo ir creciendo.

Hay varios tipos micromecenazgo, desde campañas para pedir financiación para tu proyecto como campañas de caridad. Si quieres conocer más sobre el crowdfunding, pincha aquí.

Stakeholders

Son todos aquellos implicados en el funcionamiento de una empresa, como pueden ser los empleados, proveedores, clientes y accionistas entre otros.

Pueden dividirse en stakeholders internos y externos. Los internos se relacionan con los intereses directos, como son los empleados, directivos, clientes, proveedores o socios. Y los externos son los que se relacionan con los intereses externos, como son la Administración Pública, competidores, ecologistas, medios de comunicación, etc

Economía circular

Según el Parlamento Europeo la economía circular es un modelo de producción y consumo que implica compartir, alquilar, reutilizar, reparar, renovar y reciclar materiales y productos existentes todas las veces que sea posible para crear un valor añadido. De esta forma, el ciclo de vida de los productos se extiende.

Implica que los residuos sean reducidos al mínimo. Aprovechar los materiales de un producto que ha llegado a su fin y conseguir que sean productivamente utilizados una y otra vez, creando valor adicional.

Negocios inclusivos

Este tipo de negocios prioriza el desarrollo y la compra de productos de origen local. Promueven la creación de redes de distribución y comercialización que integren los territorios más aislados y afectados.

Sensibilizan a otras empresas sobre los beneficios sociales de este tipo de negocios y promueven el empleo digno, las contrataciones y pagos de proveedores justos.

Parten de la premisa del principio de valor compartido de Porter y Kramer (cofundadores de FSG Social Impact Advisors y del Center for Effective Philanthropy, una organización de investigación sin ánimo de lucro). Bajo este principio la empresa crea valor compartido cuando su actuación genera un beneficio significativo para la sociedad que también es de valor para el negocio.

Existen otros muchos conceptos claves que se van conociendo con la experiencia y es que ser emprendedor significa estar en un proceso de aprendizaje diario.

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