Las ventajas de usar inteligencia artificial en tu negocio
Seguramente no pares de escuchar noticias y novedades sobre la Inteligencia Artificial (IA), por ejemplo las múltiples aplicaciones que están saliendo a través de ChatGPT (sistema de Chat basado en una IA capaz de responder a cualquier cosa que le pidas desarrollado por la empresa OpenAI). Esta tecnología está cambiando el paradigma y revolucionando la forma en la que las empresas operan. Por si no lo habías escuchado nunca, la Inteligencia artificial es la capacidad de las máquinas a razonar y tomar decisiones automática y autónomamente, imitando a la inteligencia del ser humano. Si buscamos su origen, nos encontraremos con Marvin Minsky, considerado el padre de la IA, quien llego a considerar el cerebro humano como una máquina cuyas funciones podían ser estudiadas y emuladas por un ordenador. En 1956, en una conferencia impartida en la Universidad Dartmouth, presentó el término inteligencia artificial (IA).
¿Por qué deberías implementar Inteligencia Artificial en tu negocio?
Mejora la toma de decisiones
Las IA son capaces de analizar una gran cantidad de datos sobre tendencias del mercado, rendimiento financiero, satisfacción del cliente, etc. Esto provoca que las decisiones tomadas sean más ágiles e informadas, lo que puede evitar toma de decisiones erróneas y aumentar ingresos.
Mejora la experiencia del cliente
La gestión de solicitudes de clientes, la atención y servicio que puedas brindar puede ser de forma más personalizada y rápida, gracias al estudio de los datos procesados y experiencia de clientes anteriores, aumentando la satisfacción del cliente, la reputación de la empresa, y por ello, los beneficios.
Aumento de productividad
La IA no ha venido para quitar empleo, si no para agilizar procesos y tareas. Esto permite a los empleados emplear el tiempo en otras actividades que requieran más esfuerzo, lo que reducirá el estrés, y por tanto, serán más productivos y eficientes.
Previene fraudes y mejora la seguridad
Es fácil detectar patrones de comportamientos sospechosos e identificar posibles vulnerabilidades en el sistema gracias a las IA. Además, esta es capaz de analizar datos de transacciones y detectar enseguida anomalías que pueden derivar en fraudes o actividades ilegales, minimiza el error humano.
Reducción de costes
Con su capacidad de automatización de procesos y análisis de datos, se puede ahorrar costes innecesarios, como por ejemplo, fallos en equipos y maquinarias, o en la gestión de inventarios; aumentando así la rentabilidad del negocio.